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百度搜到冒牌特约维修店:价值21万的名表被修坏了!(一)

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2018-12-19 10:29:16 来源:浙江新闻 编辑:张琪格

核心提示

今年2月,杭州市民杨女士在瑞士买了一块价值人民币21万元的朗格手表,非常开心。不过,这块表带给她的愉悦并没有维持多久。只过了大半年,杨女士就向记者感慨:“太郁闷了!我们普通老百姓就不该买这么贵的名表!”价值21万元的朗格手表,维修前日历框有轻微翘起原来,今年8月

今年2月,杭州市民杨女士在瑞士买了一块价值人民币21万元的朗格手表,非常开心。不过,这块表带给她的愉悦并没有维持多久。只过了大半年,杨女士就向记者感慨:“太郁闷了!我们普通老百姓就不该买这么贵的名表!”

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价值21万元的朗格手表,维修前日历框有轻微翘起

原来,今年8月,杨女士发现自己的朗格手表日历框有点翘起,她上网搜索“杭州朗格特约维修店”,一家名为“精时恒达名表维修中心”的店铺位列搜索结果前几位。

杨女士把手表送到这家维修中心,维修后,日历框虽然不翘了,但“表盘表面白色像墙纸一样的东西破掉了”,还有一些手指印。

郁闷的杨女士托朋友把手表带到德国原工厂,得到的答复是手表损坏严重,需要交3万元的维修费才能修好。

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杨女士向精时恒达投诉,希望商家赔偿3万元维修费。但精时恒达拒绝赔偿,只承诺帮杨女士把表“修好”。“他们给我修坏掉了,我还怎么相信他们?”无奈之下,杨女士向12345和浙江在线《消费小思基》栏目进行了投诉。

原厂鉴定为“被非官方机构拆装”

精时恒达显示“杭州官方售后维修服务中心”

让杨女士郁闷的朗格手表,起初日历框有点翘起。“我在手表的保修卡上找官方维修点,可是上面都是英文,我也看不懂,就只好上百度搜索。”

记者看到,精时恒达名表维修中心在网上宣传是“朗格授权维修中心”“杭州官方售后维修服务中心”,总部位于北京,在杭州有两家店,一家位于杭州大厦C座坤和中心30楼,另一家位于万象城华润大厦B座26楼。官方售后的服务品牌里,不但有朗格,还有百达翡丽、劳力士、江诗丹顿等众多名表品牌。

为了保险起见,杨女士还致电精时恒达,“得到了他们的答复,说是朗格的杭州特约维修点。”

送修后,精时恒达出具的检测报告显示手表“表壳有磕痕”。“当时还在一年保修期内,但他们说这个表的损伤是撞击导致的,所以要自己承担费用。”杨女士支付了1600元维修费。

可是,这家号称“官方”的维修店,却把杨女士的手表修坏了。记者从杨女士出示的照片上看到,日历框旁边的表盘上确实有一片瑕疵;而且,据杨女士称,修过后的手表会走慢两三个小时。

经过交涉,精时恒达为杨女士免掉了1600元的维修费用。随后,杨女士托朋友把表拿到了朗格在德国的工厂,检测报告显示:“手表遭受了严重的撞击,在表圈和表冠上都有很深的划痕,指针有灰尘、手印和腐蚀,表圈无法维修,只能更换。”并且,手表“曾被非官方机构拆装”。维修加更换费用共计3万元。

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